1. VERİ SORUMLUSU

RİKA İNŞAAT İKLİMLENDİRME SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ayışdağı Mah. Nihat Sok. No:14 A Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası: 7352198143
Telefon: +90 535 018 94 79
E-posta: info@rikaklima.com

RİKA İnşaat İklimlendirme Sistemleri Ticaret Limited Şirketi olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem vermekteyiz.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz www.rikaklima.com ve WhatsApp iletişim kanalı aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
WhatsApp mesaj içerikleri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site ziyaret ve kullanım verileri
Trafik kaynak bilgileri

Web sitemizde üyelik sistemi ve online ödeme altyapısı bulunmamaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Klima montaj, bakım ve servis hizmetlerinin sunulması
Teklif süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Web sitesi performans ölçümü
Dijital pazarlama ve reklam performans analizlerinin yapılması

4. ANALİTİK VE DİJİTAL PAZARLAMA ARAÇLARI

Web sitemizde Google Analytics, Yandex Metrica ve benzeri dijital analiz ve performans ölçümleme araçları kullanılmaktadır.

5. YURTDIŞINA VERİ AKTARIMI

Google Analytics, Yandex Metrica ve benzeri dijital analiz araçlarının altyapıları yurtdışında bulunabilmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurtdışına aktarılabilmektedir.

6. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Google LLC
Yandex LLC
Meta Platforms Inc.

hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilmektedir.

8. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar muhafaza edilmektedir.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Zarar halinde tazminat talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri yetkili mercilerle paylaşılabilir:

Kanuni zorunluluklar
Yetkili idari ve adli makam talepleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Şirket haklarının korunması

İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız hakkında her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: RİKA İNŞAAT İKLİMLENDİRME SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kayışdağı Mah. Nihat Sok. No:14 A Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 535 018 94 79
E-posta: info@rikaklima.com